Política de Privacidad

Última versión 26 de mayo de 2020.

Queremos que comprenda cómo y por qué MincaEcohabs. ("MincaEcohabs ", "nosotros") recopila, y utiliza información sobre usted cuando utiliza nuestro sitio web, widgets y otros productos en línea y servicios o cuando interactúa con nosotros o recibe una comunicación de nosotros. Esta política de privacidad se aplica a todos nuestros servicios.

Que recopilamos

Recopilamos la información que nos proporciona directamente cuando utiliza los Servicios. Esto incluye:

Información. Su nombre real, dirección, teléfono, correo electrónico. También almacenamos las preferencias de sus reservas.

Contenido que envías. Recopilamos el contenido que envía a los Servicios. Esto incluye sus comentarios, inquietudes, quejas y reclamos, entre otras comunicaciones con nosotros. Su contenido puede incluir texto o enlaces.

Información transaccional. Si nos compra productos o servicios (por ejemplo, cuando realiza una reserva), recopilaremos cierta información de usted, incluido su nombre, dirección, dirección de correo electrónico e información sobre el producto o servicio que está comprando. Los pagos son procesados por procesadores de pagos de terceros (por ejemplo, Payu, PayPal), por lo tanto, consulte los términos y la política de privacidad del procesador correspondiente para obtener más información sobre cómo se procesa y almacena la información de pago.

Otra información. Puede optar por proporcionarnos otra información directamente. Por ejemplo, podemos recopilar información cuando completa un formulario, solicita asistencia al cliente o se comunica con nosotros.

Información que recopilamos automáticamente

Cuando accede o utiliza nuestros Servicios, también podemos recopilar automáticamente información sobre usted. Esto incluye:

Datos de uso. Podemos registrar información cuando accede y utiliza los Servicios. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URL de referencia, información del dispositivo (por ejemplo, ID del dispositivo), páginas visitadas, enlaces en los que se hizo clic, la URL solicitada, la configuración del hardware.

Información recopilada de cookies y tecnologías similares. Es posible que recibamos información de las cookies, que son datos que su navegador almacena y nos envía cuando realiza solicitudes, y tecnologías similares. Utilizamos esta información para mejorar su experiencia, comprender la actividad del usuario, personalizar el contenido y los anuncios, y mejorar la calidad de nuestros Servicios.

Cómo usamos la información sobre usted

Utilizamos información sobre usted para:

• Proporcionar, mantener y mejorar los Servicios.

• Investigar y desarrollar nuevos servicios.

• Ayude a proteger la seguridad de MincaEcohabs y nuestros usuarios, lo que incluye, abordar el abuso y hacer cumplir el acuerdo de usuario de MincaEcohabs y nuestras políticas.

• Facturas y otros mensajes de soporte y administrativos.

• Brindar servicio al cliente.

• Comunicarse con usted sobre productos, servicios, ofertas, promociones y eventos, y brindarle otras noticias e información que creemos que serán de su interés.

Cómo se comparte la información sobre usted

Cuando utiliza los Servicios, cierta información puede compartirse con otros usuarios y el público. Por ejemplo:

No compartimos, vendemos ni cedemos su información personal a terceros a menos que se aplique una de las siguientes circunstancias:

• Con nuestros socios Podemos compartir información con proveedores, consultores y otros proveedores de servicios (pero no con anunciantes y socios publicitarios) que necesitan acceder a dicha información para realizar el trabajo por nosotros. El uso de los datos personales por parte del socio estará sujeto a medidas de confidencialidad y seguridad apropiadas.

• Para cumplir con la ley. Podemos compartir información en respuesta a una solicitud de información si creemos que la divulgación está de acuerdo con, o es requerido por, cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable, incluyendo, entre otros, el cumplimiento de los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley. En la medida en que la ley lo permita, intentaremos proporcionarle un aviso previo antes de divulgar su información en respuesta a dicha solicitud.

• En una emergencia. Podemos compartir información si creemos que es necesario para prevenir daños corporales inminentes y graves a una persona.

• Para hacer cumplir nuestras políticas y derechos. Podemos compartir información si creemos que sus acciones son inconsistentes con nuestros acuerdos de usuario, reglas u otras políticas de MincaEcohabs, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de nosotros mismos y de otros.

• Con nuestros afiliados Podemos compartir información entre MincaEcohabs y cualquiera de nuestros partners, filiales, subsidiarias y otras compañías bajo control y propiedad comunes.

• Con tu consentimiento. Podemos compartir información sobre usted con su consentimiento o bajo su dirección.

Socios de anuncios y análisis

Podemos asociarnos con terceros anunciantes, redes publicitarias y proveedores de análisis para entregar publicidad y contenido dirigido a sus intereses y comprender mejor su uso de los Servicios. Estos terceros pueden recopilar información enviada por su computadora, navegador o dispositivo móvil en respuesta a una solicitud de contenido, como identificadores únicos, su dirección IP u otra información sobre su computadora o dispositivo. Por ejemplo:

Socios analíticos

Utilizamos socios analíticos (como Google Analytics ) para ayudar a analizar el uso y el tráfico de nuestros Servicios. Como ejemplo, podemos usar socios analíticos para analizar y medir, en conjunto, el número de visitantes únicos a nuestros Servicios.

Control del uso de cookies

La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, generalmente puede elegir configurar su navegador para eliminar o rechazar las cookies de origen y de terceros.

No rastrear

La mayoría de los navegadores web modernos le ofrecen la opción de enviar una señal de No rastrear a los sitios web que visita, lo que indica que no desea que se le rastree. Sin embargo, no existe un estándar aceptado sobre cómo debe responder un sitio web a esta señal, y no tomamos ninguna medida en respuesta a esta señal.

Control de comunicaciones promocionales

Puede optar por no recibir algunas o todas las categorías de comunicaciones promocionales de nosotros siguiendo las instrucciones en esas comunicaciones o enviándonos un correo electrónico donde nos informe que opta por no recibir comunicaciones promocionales, aun así, podemos enviarle comunicaciones no promocionales, como información sobre su cuenta o su uso de los Servicios.

Otra información de seguridad de la información

Tomamos medidas para ayudar a proteger su información contra pérdida, robo, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Por ejemplo, usamos HTTPS mientras se transmite información. También aplicamos controles de acceso administrativos para limitar cuáles de nuestros empleados tienen acceso a información personal no pública.

Retención de datos

Almacenamos la información que recopilamos durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que la recopilamos originalmente. Podemos retener cierta información para fines comerciales legítimos o según lo exija la ley.

Transferencias internacionales de datos

Estamos ubicados en Colombia y procesamos y almacenamos información en servidores ubicados en Colombia. Podemos almacenar información en servidores y equipos en otros países dependiendo de una variedad de factores, al acceder o utilizar los Servicios o al proporcionarnos información, usted acepta el procesamiento, la transferencia y el almacenamiento de información en Colombia. Y otros países, donde es posible que no tenga los mismos derechos que tiene bajo la ley local.

Solicitudes de información del consumidor

Todas las solicitudes de datos según las leyes de protección de datos deben enviarse por correo electrónico a reservas@mincaecohabs.com desde la dirección de correo electrónico que haya verificado.

Antes de procesar una solicitud suya sobre su información personal, necesitamos verificar la solicitud a través de una dirección de correo electrónico verificada. También puede designar un agente autorizado para ejercer estos derechos en su nombre. MincaEcohabs no discrimina a los usuarios por ejercer sus derechos bajo las leyes de protección de datos para realizar solicitudes con respecto a su información personal.

Cambios a esta política

Podemos cambiar esta Política de privacidad de vez en cuando. Si lo hacemos, se lo haremos saber revisando la fecha en la parte superior de la política. Si hacemos un cambio a esta política que, a nuestro exclusivo criterio, sea material, le proporcionaremos un aviso adicional (como agregar una declaración, la página principal de los Servicios o enviarle una notificación). Le recomendamos que revise la Política de privacidad cada vez que acceda o use nuestros Servicios o que interactúe con nosotros para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de información y las formas en que puede ayudar a proteger su privacidad. Al continuar usando nuestros Servicios después de que los cambios en la Política de Privacidad entren en vigencia, usted acepta estar sujeto a la política revisada.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, contáctenos en reservas@mincaecohabs.com o en:

MincaEcohabs Hotel.

Calle 1, carrera 3-752,

Minca, Santa Marta, CO